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神州数码虚拟化

2013-04-15  

“不需要再搭建那么多的体验中心,举办那么多场的产品培训,现在只需要将产品和解决方案部署在这里,所有的代理商就可以立刻开始体验、测试我们的产品,这提升了产品推广的效率”

                                                                                           ——厂商

“以前跟踪、了解厂商的产品需要搭建内部测试环境进行产品测试,现在访问云体验中心,就可以直接体验、测试厂商的产品和解决方案,这太方便了”

                                                                                ——渠道合作伙伴

神州数码控股有限公司(以下简称神州数码)2000年从原联想集团分拆成立,2001年在香港联合交易所主板上市(股票代码 00861.HK),是中国最大的整合IT服务提供商。神州数码连续10年蝉联在IT分销和系统集成领域国内市场第一;2009-2011年在国家工信部公布的“中国软件业务收入百强企业”中连续三年进入前三甲;2009-2010连续两年入选《福布斯(Forbes)》公布的“亚太地区最佳大型上市公司50强”;2010年名列《财富(中文版)》中国企业500强第77位,2011年名列第73位。

神州数码面临的挑战

1、缺少产品体验平台

神州数码代理明目繁多的各种IT产品,对于其中许多产品,客户和渠道合作伙伴都期望能够眼见为实,并实际动手操作一下,以感受产品的特点和优势。但以往神州数码的销售人员只能够提供彩页、图片或预先制作好的Flash动画给客户,虽然可以解决部分问题,但客户依然不能获得最直观的体验和感受,无形中对神州数码的业务的进一步发展产生了影响。

2、不能随时随地体验

神州数码为解决客户的体验与感受需求,很早就在总部及多个分部搭建了产品演示厅,但一方面,客户及渠道合作伙伴往往由于各种原因不能来演示厅实地体验;另一方面,演示厅的接待能力有限,只能保证重要客户的接待,有些中小客户即便想体验,也不一定能够约上。

方物虚拟化解决方案

方物针对神州数码的实际情况,提出了以虚拟化技术搭建神州数码云体验中心的方案:利用方物FDP套件,将相关产品和软件通过vAccess服务器向外发布。在外的销售经理等移动用户通过互联网访问vAccess服务器,不仅可以在客户办公室里,而且可以在酒店和茶楼里让客户亲身操作和体验产品。接入的终端不仅可以是PC和笔记本,还可以是平板电脑和智能手机。同时,由于vAccess在互联网上仅仅传输终端指令和效果图片,该系统还能够有效避免联通互联网所带来的安全隐患。

方案优势

1 无需开发客户端软件

方物vAccess服务器将所有产品和软件的管理平台集中由vAccess服务器统一分发管理,终端上无需开发专用的客户端程序,从而所有客户端都可以实现免维护,IT部门维护量也大大减少。同时,新应用可以很快部署,产品和软件的升级更新也仅需对几台服务器进行操作。

2 兼容各种客户终端

无需专业人员的帮助,用户只要在PC、笔记本、平板电脑、智能手机等终端设备上通过Web浏览器,就可以直接访问所有后台应用。客户可以通过几乎所有桌面操作系统平台及多种手机平台来访问云体验平台,真正做到了任何时间、任何地点、通过任何终端设备访问、体验和感受。

3 出色的用户体验

方物针对视频/音频进行了针对性优化,使得产品和软件完全在服务器上执行,其显著特点就是对网络带宽的要求很低,正常应用状态下平均每个用户仅占用带宽60Kbps左右。通过GPRS、3G、WiFi等网络即可达到满意的速度和性能,节约了大量的带宽成本。

4 可用性高

因所有应用与数据完全在后台管理,即使出现网络问题,其系统进程也不会中断,前端桌面的操作状态会自动在后台保存,一旦恢复网络链接,所有的操作可立即继续。vServer服务器间可以做负载均衡,系统会根据管理员制订的策略或每台机器的负载情况自动将用户负载到不同的机器上。可以做到任何一台服务器宕机,都不影响其他服务器的使用。

用户效果

通过采用方物虚拟化解决方案,神州数码成功搭建了云体验中心,从而解决了如何向潜在客户提供产品体验和感受问题,从而增强了客户对产品的了解,和对神州数码的信任感,提升了项目成功率。

1. 客户和渠道伙伴在任意时间地点,使用任意终端都可以访问云体验中心;

2. 神州数码新产品新软件在云体验平台随时发布,随时更新既快捷又方便;

3. 无需神州数码IT人员维护客户端,效率高,成本低;

运行环境

虚拟机软件:Fronware vAccess 2.6

操作系统:windows server 2008

业务应用:50多种新产品的管理软件

服务器:HP ProLiant服务器,共4台

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010-61136010-653

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