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马维泉:传统企业需让外包公司“激活一潭静水”

2013-05-30  

“6、7年前的‘信息孤岛’并未消失,很多企业反而更严重了“。安邦保险集团技术总监马维泉在“软件服务外包创新发展大会”上 称,“因为企业更多地走到多元化发展阶段了,部门级应用在不断增加。但是企业内部人员的流动性小,从外部引入新技术的速度慢,内部吸收新技术的动力又不 足”。

传统企业的短板正是外包公司的优势,传统企业的开发队伍不宜过大,应该把一些业务需求放到市场上。

但是,马维泉称,在外包服务上,国内市场不如国外市场。国内软件服务市场潜力非常大,但没有被挖掘出来。原因主要是,一方面,更多传统企业并没有做好信息化建设的准备,集中在大型行业;另一方面,一些非大型行业都是自己购买成熟软件或建设队伍,信息化能量根本无法释放。

马维泉表示:银行,是国内最大的软件外包服务客户,这使得老牌银行软件提供商纷纷转型为以行业软件带动外包服务,与大型外包公司争夺软件研发服务外包项目。

大型互联网公司拥有庞大的软件开发运营技术服务公司,但还是满足不了庞大的软件开发需求,因此,他们也会将一些边缘的需求抛给外包公司,但断断续续,零零散散。

另外,也有企业表示,曾经引入过很多外包公司,但结果是,在项目竞争过程中,从项目周期上和人员派遣的投入上并不充足,项目最终完成不佳,造成了外包公司在企业中的口碑极差。

服务外包行业的成熟,需要甲乙双方的共同培育。曾经失败的痛苦经验应该让外包公司懂得,服务口碑非常重要。从服务的专业性来 说,外包公司需要引入更多行业内的专家。对于传统企业而言,创造一个好的外包环境,把更多需求抛到市场中也同样重要,让外包公司的活力“激活一潭静水”。

最后,马维泉从客户表示,非常感谢外包公司曾经提供的很多优良的服务,为安邦保险集团成功建立了几十个系统,并且期待将来有机会和外包公司有更多更广泛的合作。

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