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胡才勇:软件服务交易试水O2O模式

时间:2013-11-25        来源:中国计算机报        作者:程彦博

 “让软件交易更容易”
  2011年,北京软件和信息服务交易所(下文简称软交所)以这样的宗旨成立,正是为了推动软件和信息服务快速便捷的交易。而2012年,软交所官方商城——软件商城悄然上线。显然,在电子商务蓬勃发展的今天,软交所也希望借助这一方式来实践让软件和信息服务交易快速、便捷、透明的理念,也从某种程度上促进软件和信息服务产业的发展。
  然而,天猫、淘宝这样的互联网商城的成功并不是可以轻易模仿的,而且软件作为一种较为特殊的商品,如何才能在互联网上实现交易?带着这些疑问,记者采访了软交所总裁胡才勇。
  首要工作是标准化“其实,现在基于互联网的软件交易大多数做的都不是很好,比如像天猫这样的交易平台上,软件的交易量并不是很大。”软交所总裁胡才勇告诉记者,“如果线上软件商城好做的话,肯定已经有很多人做了,就不需要我们了。软交所作为具有官方背景的软件交易平台,为了促进软件线上交易的发展,做软件商城正是迎难而上。”
  胡才勇指出,软件和信息服务的在线交易之所以难以成功,是因为软件和信息服务是一种特殊的商品,它看不见摸不着,而且用户甚至都无法准确描述自己的需求,所以在交易过程中买卖双方无法对接的问题可想而知。

20131118-中国计算机报=软件服务交易试水O2O模式

20131118-中国计算机报=软件服务交易试水O2O模式

  “针对这一问题,我们做的首要工作就是软件和信息服务交易的标准化和交易流程的自动化。所谓的交易标准化,我们目前计划推行的有两个标准,一个是产品采购标准,即用户通过一些标准化的参数,就可以相对准确地描绘出用户需求;另一个是产品交付标准,即衡量用户所购买的软件是否符合用户需求的标准。这两个标准将形成一个闭环,来保证软件和信息服务线上交易的顺利进行。”胡才勇向记者介绍。


  理论来源于实践

  据了解,软交所在今年8月至10月开展了市属国有企业正版软件团购工作,获得了良好的效果,帮助企业团购正版软件6200余套,交易金额1200余万元,团购价格普遍比市场优惠价低30%以上,这完全基于在线商城来提供服务。“这次团购活动无论是采购还是交付,基本上都由标准化的方式来进行。当然,这次团购的商品主要由办公软件组成,本身的标准化程度比较高,但是这次团购仍然给我们积累了经验,也让我们对标准化有了更多的认识和体会。”胡才勇告诉记者,未来,软交所还会举办类似的软件团购活动。
  事实上,采购标准化和交付标准化这两项工作做起来都并不轻松,需要不断的摸索和创新。“目前,我们的商城对商品采用审核准入制,主要审核的是店家和商品的资质,未来当标准化体系建立起来以后,我们才能通过一系列的标准来控制商家和商品的进驻。”胡才勇说,“我们就是要做成软件和信息服务领域的天猫,当然,还有很长的路要走。”
  目前,该商城集软件产品在线选型、人力派遣及项目外包交易、IT资质服务交易、企业融资金融交易于一体,已包括软件和信息服务交易、知识产权交易、科技金融三大版块。相比同类的在线商城,具备了严格的交易体系、“零门槛”入驻、第三方认证,并提供了专业咨询服务业务等优势。

  线上线下相互促进

  “软交所首先是一个交易的场所,那么软交所的软件商城,同样是一个线上的交易平台,而且这个平台是无地域性的。”胡才勇指出,目前软交所的线上和线下业务已经形成了良性的互动,一方面,软件商城把交易服务带到了更广泛的地域范围,另一方面,线下的强大资源又为在线商城带来了强大的支撑。
  据了解,软件商城平台目前涵盖:服务外包、业务管理、行业应用、系统软件、应用软件、电脑办公、机房网络、科技金融、资质服务等9大类优质软、硬件及信息服务类商品。平台依据企业级软件用户的工作、采购习惯,提供简单、透明的交易流程。简洁低调的页面风格、交互式的界面操作、轻松的商品管理以及全新的商品搜索方式,都将为软件买卖双方带来不一样体验。
  两年来,在软件(“非标准化商品”)交易领域,积累了大量的交易撮合经验与成功案例,逐步成为各企业、政府客户、采购部门、上下游产业链厂商及软件渠道商重点关注并首选的专业商务交易平台。
  现在,软交所的软件商城推出了软件选型配比推介、商家星级诚信评价、交易透明度指数测算、企业价值评估、第三方交易担保、招投标委托代理、产品质保及售后维护、400交易进度查询与反馈等多项交易撮合服务。
  “未来,我们的想法是能搬到线上的服务都搬到线上来。我们不会扩大经营的范围,但会把软件和信息服务交易相关的工作做得更为深入。”胡才勇对《中国计算机报》记者说,“其实我们也在摸索着前进,但我们要坚持把软件交易特别是线上的软件交易平台做下去。这是因为一方面,市场上确实有这样的需求,另一方面,帮助软件和信息服务的买卖双方顺利达成交易,也是我们的社会责任。”

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