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背景 用户体验设计现状

当前,互联网产业正在蓬勃发展,用户体验设计一词也正在被越来越多的人所熟悉。即使说现在是一个体验为王的时代也一点都不过。用户体验已经成为产品能否成功的一个越来越关键的因素。用户购买了一个产品,已经不再是一个终点。恰恰相反,当用户开始使用产品时,对这个产品的考验才真正开始。这个产品的用户体验设计是否优秀,将直接影响到产品的口碑,销售,乃至一个品牌。

话题 如何做好用户体验设计

来自优迪信息技术有限公司的蒋颢博士向我们阐述了用户体验的四个元素:内容,功能性,可用性,品牌。好的用户体验,可以从这四个方面入手,将P+UR的方法论引入到产品开发周期中,进而开发出用户体验优秀的产品。常见的用户研究方法有可用性测试,用户访谈,焦点小组,问卷调查、卡片分类,竞争分析、文化探针、头脑风暴,角色扮演等。此外,还可以基于运营数据来进行分析,如日志数据,流量分析,转化率分析等。用户体验设计应该是持续的。它覆盖到用户对产品的初步认知,寻找,分类,购买,安装,服务,支持,升级以及生活中使用等各个阶段。

特色 优迪,提供高质量的用户体验研究,设计和开发

北京优迪信息技术有限公司是国内一家专业从事用户体验研究、设计和开发的公司。优迪一直得到欧洲最顶尖的用户体验研究机构-达姆斯塔特理工大学人机工程研究所的鼎力支持,还有数位在人机工程及用户体验设计领域具有很高权威性的教授、学者作为顾问团,这保证了他们可以一直站在行业和技术的前沿。

在会上,蒋颢提到了企业可用性成熟度模型(UMM)。一个完整的UMM主要由3个核心部分组成:适合企业自身特征的UCD过程;用于企业评估自身UCD水平和指导改进UCD方法的有效、持续的机制和方法;适合企业UCD过程的组织结构。一个企业如果建立了适合的企业可用性成熟度模型,对于它的产品开发,品牌建设,无疑是能产生很大助力的。

结束语: 用户体验对于产品和品牌必将越来越重要。未来品牌决胜很可能就是看哪个品牌能带来更好的用户体验。

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