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背景
01收藏品——当之无愧的世界艺术品第一市场

如果你手里有那么几百万,而你又是个风险承受能力差的投资者,千万不要只在股市和房产间徘徊。事实证明,收藏品已经为你打开了一扇新的大门。无论出于收藏爱好,还是送礼、投资需求,打开“九藏天下”、“艺点儿”、“百雅轩”,很可能就捞上一笔。

《2011中国艺术品市场年度报告》称,2011年我国艺术品市场交易总额达到2108亿元,名列世界第一,年增长率24%,其中艺术品网上交易额为12亿元。预计2020年收藏艺术品行业交易总规模将达1万亿元。

2012年,中国人均GDP达5414美元,邮币年成产额将达到800亿元。据统计,目前我国艺术品收藏爱好者和投资者达7000万人,占全国总人口的6%,参与人员和成交额还在以每年10%-20%的速度递增。中国已成为当之无愧的世界艺术品第一市场。

02传统收藏品市场鱼龙混杂,真假难辨

传统的收藏品实体市场,具备客流量大、购买方便的优势。但是,地域限制、真假掺杂、管理混乱、经营方式单一等弊端导致“挂羊头卖猪肉”现象时有发生,众多业余爱好者陷于有钱迟迟不敢下手的无奈。

“收藏品具备收藏、投资、送礼、传世的多重属性,客户群体多集中在40岁以上,这类群体都已经具备一定经济基础。问题在于收藏品整体市场呈现出小、散、乱的特征,未来的公司谁能提供一体化的鉴定、交易、出手等服务,谁就能赢得市场,赢得天下。”九藏天下总经理王家兴说道。

传统模式已经无法满足收藏品爱好者的需求,新的商业模式亟待开发,那就是收藏品电子商务。

2011年网络购物市场B2C交易额1803亿元,占比23.5%,份额提升9.9个百分点,此比例到2012年上半年已经上升到36%。从网络购物市场模式结构来看,B2C将成为未来电子商务的主流模式。

秀场
01九藏天下——“一言九鼎,藏遍天下”获5个行业第一

北京九藏天下文化发展有限公司是一家专业从事现代收藏品交易的专业公司。主营钱币、邮票、瓷器、贵金属等四大系列3000多个品种,满足不同客户个性化的需求。九藏天下资深顾问群,为客户提供收藏资讯和专业的鉴定、评估、出手等一体化的服务。

● 世界排名第一,最高第73286名,领先竞争对手2倍。

● 网站流量第一,日IP流量保持在3万左右,最高流量近7万。

● 产品数量第一,线上平台目前共有2万多款藏品。

● 订单金额第一,每天约有20万左右的订单金额。

● 用户数量第一 ,目前共有114687 位会员。

02B2C电子商务平台——收藏品行业市场领跑者

九藏天下网创立于2010年,是北京九藏天下文化发展有限公司旗下核心网站之一。目前主营钱币、邮票、金银币、纪念币、金银条等5大类近4000种商品。通过新品、精品、热销团购等营销手段,在不到2年时间里,单月销售业绩从几万到上千万,网站月独立访客近60万,会员人数超过50000人。

目前,九藏天下旗下开通了九藏钱币、九藏团购、九藏宝石、九藏金币等近20个特色频道。2013年,预开通瓷器、书画、玉器、文房等类别新品板块。

自主研发的ERP系统,是九藏天下网的成功的一件利器。无论是线上客户还是线下购买,都为客户建立完整的购物档案。客户登录用户中心查看,实现部门之间的协调管理,并与客户建立高效沟通。

“垂直电商要想生存,它选择的细分市场必须足够大,并且有潜力,其次在服务和产品上相对个性化,现在不少垂直电商遭遇困境,根本原因就在于其所在领域深度不够,无法构筑产业链优势,行业商品和服务过于标准化,很难给用户带来附加价值,说白了直接就是渠道商的作用。”——酒美网CEO吕意德

03商业模式——线上线下一体化的专属顾问式服务

在商业模式上,九藏天下将“线下实体店”、“线上营销平台”、“呼叫中心”三大服务结合,在收藏品行业领域进行了创新。

九藏天下北京的实体店位于北京汽车大厦2层,面积约100平方米。主要为客户提供现场实物交易、传播收藏品鉴赏知识、学习九藏天下网的操作流程等三大功能,增加客户的粘稠度和信任感。另外,九藏天下成立专门的售前、售中、售后的呼叫中心队伍,共有108个工位,分为北京区、南方区、北方区三个大区。

在线上营销方面,九藏天下同时具备品牌优势和服务优势。客户收货后好评率高达97.17%,换货率0.62%,退货率仅0.02%,客户在1年内人均重复消费3.2次。

通过“三体合一”的市场化运营,2012年九藏天下逐步开展回收、鉴定、加盟、定制等业务,销售额至6000万,同比增长40%。

观点

目前,收藏品市场普遍存在诚信缺失、价格混乱、出手困难、真伪难辨、监管不利等问题,导致市场信息不对称。在看准客户的心理需求情况下,我们坚信市场的前景是极为广阔的。

为客户提供最具收藏魅力及投资潜力的藏品,为员工提供实现人生梦想的平台,为股东实现资本的持续增值回报,为社会文化的丰富增添新的动力,九藏天下致力于打造中国最强大的收藏品公司。

——九藏天下总经理王家兴

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