从“华山游客被捅事件”看智慧旅游建设

2012-10-17 04:36:10 【评测来源:】评测员:产品类型:

特点关键字:华山事件 巅峰美景 电子门票 监控系统 智慧旅游

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高高兴兴筹备半年的蜜月之旅,不想却招来生命之祸。10月2号,内蒙古游客董立文和妻子王娇在华山景区东山门停车场被人用刀捅伤,引发了社会大众对这起案件的围观,同时华山的旅游环境和管理服务也引发了公众的热议。

正如东方卫视报道,华山惨案的发生缘于景区唯利益是瞻,不限额发售门票导致大量游客滞留。在管理方面,只注重的山顶情况下功夫,忽视了山脚区域的管理服务。特别是董立文夫妇被捅伤案,居然无法证明是否有保安参与。如此重要场地,难道真如华山景区方面说的事发现场没有安置摄像头?

从“不到长城非好汉,到了长城全傻逼”的调侃到“华山论刀”惨案的发生,我们得出一个结论:旅游景区不得不加强智慧管理。借此机会,我们也来了解一下景区智能管理系统是咋回事儿。北京巅峰美景科技有限公司提供了“景区资源管理系统、景区电子门票系统、景区监控管理系统、景区电子巡更系统、景区电子票单系统、景区电子导览系统”一条龙服务。其中电子门票、监控管理是景区比较常用的产品;而电子导览系统属于比较高级贴心的服务。

电子门票系统:电子门票相信大家都非常熟悉了吧。以前生活水平不高,没什么人出门旅游的时候,只有纸质门票。当旅游潮流滚滚而来,排队买票既妨碍景区收益,也浪费游客时间。于是电子门票就诞生了。看电影、演唱会、展览馆、景区游览,如果非得排队买票的话,那将是无法想像的恐怖!目前的电子门票貌似有短信和彩信两种方式获取。

巅峰美景景区电子门票系统主要由数据中心、票务管理子系统、售票终端和入口检票终端系统、控制网络等组成。数据中心对所有景区的统计数据及门票的交易数据汇总处理。系统的业务流程环节可以分为:中心统一授权管理、景点分点售票、门禁系统验票、营业数据上传、中心汇总统计分析等。

景区视频监控管理系统:不知道大家有没有这样的感悟,无论走到哪个旮旯,周围都有若干只“眼睛”在盯着自己,那种被窥视的感觉有时真有点让人恼火。但要是没有这些监控摄像头,你还不一定敢去。景区安装摄像头,会拍摄下景点、客流集中地段、事故多发地段的场景视频,以便人走丢以或意外事故发生时及时处理,同时也算是给游客吃下一颗定心丸吧。

景区视频管理系统主要包括三部分:前端摄像系统、数据传输系统、控制和显示系统。前端摄像系统完成数据采集,传输至监控中心,在监控中心完成数据的保存以及对前端摄像机焦距、景深等的控制,并通过大屏幕系统或电视墙实时播放多路视频画面,供工作人员集中监控。

景区电子导览系统:好不容易排队进入景区,研究地图还得费个半天功夫。要是有那么一套智能化的导游服务,会不会大大提升游客的美好感受呢?巅峰电子导览可以提供景点分布线路介绍,还能把各分景点人流是否拥挤、车辆游船及索道等运转信息通过多媒体视频技术传递给游客。这样游客就不用白白浪费时间往人流多的地方挤了。Ps:这个功能简直专门为长城、故宫、五岳景点设置。

景区电子导览系统主要由导游机、无线感应网络、语音播放系统和中央数据库等组成,具体见以下系统部署拓扑图:

如果说旅游是人生的享受,那么至少我们的安全、行程应该得到保护和关注。既然技术与设备已经完善,就依赖于景区管理者的一个决定。作为一个“驴友”,我希望政府和景区能为游客多着想一点,配备全面有效的景区管理设施。

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