嘀嘀打车 智能出行小帮手

2013-01-25 03:39:01 【评测来源:中关村在线】评测员:产品类型:

特点关键字:嘀嘀打车 智能出行 出租车市场

评测分数:
98分

居住在拥有两千万常住人口的“首堵”,手上没点“利器”,出行很有可能就成为你的一次噩梦。如果有一款产品能够帮助我们,在茫茫车流中寻觅到一辆空车,那简直就是如有神助,令人欣喜。

针对即时下单打车市场,去年6月份,“嘀嘀打车”在国内出现。此款手机应用由淘宝前B2C事业部副总监程唯创办。不过,与其他产品为了解决打车紧张而增设私家车等做法不同的是,“嘀嘀打车”是针对现有的出租车市场,远程将车和人连接起来,力图提高人车匹配的效率。整个流程按照出租车收费体系,不额外增加费用。

“嘀嘀打车”覆盖iOS、Android两大智能手机平台,上线三个月来,覆盖了北京市5000多辆出租车,单日平均呼叫4000次以上,成单率达70%。

据嘀嘀打车CEO程维介绍,嘀嘀打车最早是利用地推、与出租车承运公司合作的方式向出租车司机推广嘀嘀打车的,目前已经与十多家出租车承运公司合作,在承运公司为出租车司机登记、装机、教学,鼓励司机通过运营商推出的零元购机等优惠活动获得智能手机,使用嘀嘀打车接单。

嘀嘀打车有两款针对司机和乘客的不同产品,当你需要打车时,打开嘀嘀打车,定位你的位置,并显示所在地周围三公里内的空驶出租车,只需说出自己的位置和目的地,附近三公里内的空驶出租车司机就都会听到你的留言,并且抢单。最先抢到单的司机姓名,车牌号和承运公司名会同步显示在你的手机上,接下来,司机会通过电话跟你联络抵达的具体时间和方位。嘀嘀打车会同时通过内置的百度地图每6秒更新一次出租车的行驶方位,并发送一个“暗号”,方便你与司机“接头”。

在司机端,为保证行车安全,嘀嘀打车保证司机一键抢单,并鼓励司机使用耳机通话。程维称,在新版本优化中,嘀嘀打车缩减了流量消耗,按照司机每天使用八小时计算,嘀嘀打车的流量消耗3M左右。

此外,嘀嘀打车为提高交通高峰时段和特殊时段的使用成功率,增加了预约出租车和加价功能,如果担心司机对你的下单“不感兴趣”,可以选择加价,提高司机抢单的积极性,在到达时按加价金额结算即可。

嘀嘀打车目前只有语音输入的功能,不能文字输入。

当乘客使用嘀嘀打车成功的打到了车,嘀嘀打车的服务还没有完,嘀嘀打车必须寻求一种模式形成一个生态系统,保持用户粘性——信用机制。

嘀嘀打车的信用机制可谓严苛。在乘客打到车后,乘客与司机可以在嘀嘀打车上互相添加评价。如果乘客有一次爽约,被司机举报,该名乘客的电话号码将被禁止使用嘀嘀打车一周,如果爽约被举报三次以上,将永久禁止使用嘀嘀打车。

如果司机未能如约而至,乘客给予司机差评,该评价会直接通报给承运公司,按拒载投诉处理。

程维这样解释嘀嘀打车的信用机制:要让乘客和司机都来自觉维护这个生态圈,从而树立市场规范。

来自银建公司的梁司机通过同事介绍安装了嘀嘀打车,上个月,他在公司的收入评比中拿到第三名的好成绩。他认为嘀嘀打车的确为他带来了很多高质量的乘客,但是手机经常开着应用太耗流量,办150M包月的流量套餐完全不够用,只能开一会关一会很不方便(据程维称,流量消耗大的问题已经在新版本中加以完善)。

梁司机说,如果嘀嘀打车能够优化流量问题,并且一直免费的话,他会一直使用下去。

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