深圳华天动力科技有限公司

华天动力包括大连华天软件有限公司和深圳市华天动力科技有限公司。

大连华天软件有限公司是一家以技术领先著称的协同管理软件公司,在协同平台、工作流技术和智能报表三大核心领域处于业内领先水平,为中国用户提供适用、易用、开放的协同办公系统,实现业务、办公、决策一体化管理。

深圳市华天动力科技有限公司是一家高速发展中的企业,专注在软件开发、IT系统集成等领域,主要从事呼叫中心软件的研发和销售,专业提供智能呼叫中心和智能客户关系管理系统产品与解决方案。目前,华天动力在政府应用、电子商务、教育培训、酒店餐饮、健康医疗、旅游票务、物流快递等行业拥有成熟、稳定、易部署、易扩展的智能化产品/解决方案。

华天动力公司自主研发设计的智能呼叫中心及客户关系管理软件系统,可依客户需求提供个性化项目部署方案以及全方位的企业智能化管理解决方案。目前,华天动力公司已经帮助数十个行业、数百家企业部署了智能呼叫中心。

编辑本段华天动力系统特色

硬件特色

1、采用高性能专业服务器/工控机,精良的生产工艺与完备服务体系保障之下拥有高可靠性及完备的硬件售后服务。

2、只需要一台标准2U或者4U的专用服务器/工控机,就可以承载呼叫中心的排队、自动话务分配、录音、多方会议、IVR等所有功能。

软件特色

1、采用B/S结构,座席端不用安装任何软件和从插件,并且方便远程使用和维护。

2、采用PHP开发技术,完全垮平台,操作便捷,简洁美观。

3、系统自带客户关系管理系统(CRM)、订单系统,能够满足客户的日常需求。

4、完善的二次开发接口,与客户行业应用业务处理软件无缝结合。

座席终端特色

1、模拟座席和动态座席任意选择。

2、支持远程座席,在全世界的任何地方均可接入座席,并且任意座席直接通话0费用。

3、支持SIP、IAX、ZAP等多种通讯协议。

4、支持座席终端和手机终端绑定。

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