北京旭源融合网络科技有限公司

北京旭源融合网络科技有限公司(Beijing Solarun Tech. Co., Ltd.,以下简称Solarun)是一家经由中华人民共和国工业和信息化部和北京市科学技术委员会认定的从事信息系统集成的双软企业。

公司于2004年以北京旭之源科技发展有限公司CTI事业部为基础成立,承袭了旭之源公司所有CTI业务,致力于解决通信、信息、网络新技术在行业中的应用,以应用为驱动,以电话交换、CTI、多媒体等技术为依托,在项目中逐步积累产品,先后推出了自主知识产权的“呼叫中心平台”、“客户服务座席应用平台”、“CRM”等一系列产品,在全国范围内得到了广泛应用。

公司非常重视所承接的项目,并在项目中积累产品和口碑,在项目中完善和升级产品。公司凭借其领先的融合通讯技术、成熟的CTI/应用平台产品和务实的解决方案,为企业、政府、电信、学校等行业提供了CTI、视频监控、网络集成等一揽子解决方案和专业优质的服务,先后签约正保远程教育、当当网、唐山市政府、红塔集团等单位,在这些项目中,正保远程教育客户服务系统被打造成中国远程教育中服务的第一品牌,当当网客户服务系统采取电话和网站在线服务成为电子商务领域的标准客户服务新模式,唐山市城乡一体化信息管理系统也在数字管理与服务领域推入到城乡一体首开国内先河,唐山市城乡一体化信息管理系统荣获“唐山市委、市政府科学发展创新奖一等奖”。公司在系统集成和行业应用中根据客户需要开发积累了“呼叫中心平台”、“即时消息系统”等软件系统,这些软件系统正在从定制到产品化的开发和完善中。公司的拳头产品“旭源融合客户服务系统坐席应用平台软件”已经实现了坐席业务平台化,成功地与国内主流交换机、呼叫中心平台、B/S和C/S架构的业务系统对接,其基本包成为华为、奥迪坚、NEC等呼叫中心系统的标准化配套产品,在企业、政府等领域得到了大量应用。上述产品的组合在各个行业作为客户服务系统整体产品SolCenter,已经成为客户服务解决方案领域的一个知名品牌。

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