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微软与天猫两大巨头强强合作 微软加快进驻中国本土化进程

来源:劳动报标签:微软 天猫 中国本土化时间:2013-03-21

继去年微软中国官方商城(MicrosoftStore.com.cn)上线后,微软3月19日宣布其中国官方旗舰店正式入驻天猫。美国软件巨头将注意力转移至中国电子商务市场,在国内最大的网络购物平台天猫向消费者提供更多的产品和服务,消费者可在此旗舰店里找寻、了解并购买来自微软及其合作伙伴的精选商品。

       据知情人士透露,微软中国官方旗舰店将由中国团队直接运营,根据用户的需求和喜好来进行产品分类、定价和市场推广等活动,销售包括Surface硬件、Office软件在内的50余件商品。

作为微软官方商城在天猫平台上的延伸,微软中国官方旗舰店将通过在线聊天功能提供售前及售后服务,为中国的Surface用户提供量身定制的“微软极速上手”服务,协助用户完成最初的安装及使用。此外,微软中国官方旗舰店的用户将与线下用户同样享受微软提供的全国范围内的技术支持和退换货政策,使其消费者满意度高达100%。

这也证实微软零售业务电子商务副总裁KevinEagan曾在接受媒体采访时所表示的,他们希望可以与成熟、领先的合作伙伴们合作,为消费者们提供更多的产品选择和更本土化的服务。此次与天猫合作意味着微软进驻中国本土化进程迈出关键一步。