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方正国际力助北大人民医院实现“移动收费”

时间:2013-08-27        

北大人民医院移动收费机投入试用(图片源自网络)

缴费排队难是当下患者就医的老大难问题之一,如何缓解这一问题?医院和行业厂商为此想方设法,不断努力。8月19日,在方正国际北大人民医院项目组(以下简称项目组)的努力下,北大人民医院正式试用移动收费机,实现“移动收费”,大大缓解了医院高峰期间的排队压力,这也在全市各大医院中开创先河。

在我国,患者80%的时间耗在诸如排队挂号、候诊、多次排队缴费等琐事上,这不仅影响患者就医质量和体验,也严重影响了医院效率,尤其是缴费排队问题,已成为患者“关注”头等大事。在此背景下,方正国际项目组会同北大人民医院院方以及第三方厂商、银行方面进行了大量的需求调研,组织多次会议,研讨解决方案,确定了改造范围和实施的重难点。

此次收费机项目,方正国际主要承担HIS软件系统及其接口改造任务。项目组组织各友商协同配合作战,对收费业务的关键流程进行了再造工程,攻克了移动收费的诸多难点问题,顺利完成多个软件系统关键点的改造。最终,在方正国际项目组开发人员、测试人员以及实施人员的共同努力之下,移动收费机成功运用到门诊楼,这在京城各大医院中尚属首例,现场试用患者反馈效果良好,相关媒体也进行了大力报道,受到社会各界的广泛关注。

目前,移动收费机支持医院诊疗卡发放、充值、挂号、缴费、查询与凭条打印等功能,相当于医院窗口的一大扩充,不仅能在就诊高峰期大大缓解患者排队缴费问题,还能实现挂号、患者缴费、医保信息处理等多种自助服务,极大改善了患者就医体验。待时机成熟后,移动收费还将走进病房,为患者提供更便利的床旁服务。

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