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瑞星捍卫新疆组织部信息安全 可靠5S服务获青睐

2013-05-22

近日,瑞星公司表示已与新疆维吾尔自治区党委组织部(以下简称新疆组织部)达成合作协议,向其提供包括瑞星杀毒软件网络版、相应的售前和售后技术支持与配套的客户服务等在内的一揽子信息安全解决方案。瑞星安全专家表示,瑞星此前已多次与全国各地的公检法、航空航天等系统的单位进行过合作,并以优秀的产品和优质的服务赢得了用户的一致好评。

据了解,本次新疆组织部对安全方面的需求主要是由网络对接引起的。随着电子政务的逐步普及,新疆组织部的网络系统在今后可能会需要与中央组织部对接,因此,对网络的安全性与稳定性有了更高的要求。同时,由于新疆位于我国西北,地理位置较为偏远,对安全厂商提供技术支持和售后服务的能力也是一个严峻的考验,所以新疆组织部在选择信息安全产品时对此颇为看重。

针对这个情况,瑞星安全专家表示,产品的稳定性与完善的服务支持恰恰是瑞星企业级产品所一贯具有的优势。瑞星在企业级信息安全市场已经经过十余年的积累,无论技术还是服务,都拥有雄厚的实力与丰富的资源。尤其是杀毒软件网络版,作为瑞星的老牌防毒产品,经历了无数项目的考验,现在已有一套非常成熟、稳定的体系,能够应付任何规模的网络,在保障网络运行稳定的前提下,抵御病毒带来的信息安全威胁。

除此之外,瑞星公司在技术支持与客户服务领域的能力在业内也是有口皆碑的。去年,瑞星成为了首家通过国家5S认证的信息安全厂商,强化了主动的管家式跟踪服务的概念,并提出了“以用户为核心、产品为纽带、服务为驱动”的和谐信息安全服务体系。近年来,瑞星将遍及全国的代理商进行梳理、整合,获取第一手的用户需求信息,为用户量身定制信息安全解决方案,并力保每一个瑞星的企业级用户都能拥有专业的资深顾问团队来提供可持续的技术支持。

瑞星安全专家介绍,目前瑞星的常规服务包括安全通告、产品调试、安全咨询、定期巡检、产品升级等,用户可通过电话、网络等多种渠道向瑞星的专家团队寻求技术支持。同时,对于突发的信息安全事件,瑞星还联合当地的代理商提供应急响应服务,保证各地均有工程师能够第一时间提供上门服务,帮助系统运维人员及时排除故障。

瑞星副总裁张雨牧女士表示,本次瑞星与新疆组织部的合作能够顺利进行,主要依托两点:一个是产品可靠,一个是服务可靠。这两点是企业对于信息安全产品最根本的诉求,同时也是企业办公网络能够平稳运行的有力保障。今后,瑞星将继续本着可持续发展的原则,向用户提供终身专业服务,打造专业信息安全服务第一品牌。

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