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卓望公司HelpDesk外包服务供应商招募公告

项目编号:20121130-001

项目名称:卓望公司HelpDesk外包服务供应商招募公告

报名截止日期:2012年12月6日16:00

项目背景:

卓望公司出于日常办公IT服务需要,希望由专业Helpdesk公司进行日常办公IT服务,提供驻点工程师、日常巡检及其他相关服务,签署年度框架协议。

供应商要求:

1、依据中华人民共和国法律成立、经营及有效存续的公司,具备签署合同的合法主体资格,在履行相关法律行为时无任何法律障碍和重大事件影响其继续正常存续和履行本项目的能力。

2、公司要求其服务的业务范围必须覆盖北京、广州、深圳、上海、成都、杭州及全国范围内为中国移动服务公司驻点城市,注册资金500万元(含)以上,公司规模100人以上。

3、公司可按规定开据正式发票,发票开据方必须与服务提供方一致。

4、公司具有为大型企业提供HelpDesk外包服务的成功经验和典型案例。

5、必须设置专职项目经理(须对ITIL有深入的理解),及时完成IT运维服务。

6、可提供节假日服务,支持应急巡检服务。

7、有完善的IT服务流程及相关制度规范,能提供完整清晰的制度文档和各类工作表单模板。

8、可提供统一的IT服务台,能集中处理问题、事件、请求、任务等功能。

9、需具备个人电脑硬件检修、操作系统及软件安装、网络配置及IT设备检修等资质。

10、 提供以下所述内容对应的资料的复印件并加盖单位公章,包含但不限于:

a) 公司简介、公司组织架构图、公司人员规模,本项目的联系人及方式等;

b) 提供公司营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证;

c) 提供企业合作案例,为其他企业提供服务的框架协议(可隐去报价,供货清单等详细信息);

d) 公司现行的HelpDesk服务流程;

e) ISO20000服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证;

f) 其他相关资料。

以上资料均需加盖公司公章。

所有材料的电子版扫描件请在截止日期前发送给卓望公司商务部黄钺,同时抄送给高广恕、谢景军。纸质材料将在后期沟通中进行审核。此次筛选作为卓望公司HelpDesk外包服务供应商入围,入围公司后续将收到正式的HelpDesk外包服务比选文件,我公司在评估最终报价后会与相关公司签订框架协议。

招募截止时间:2012年 12月6日 16:00

附件下载:

【软交所】卓望公司HelpDesk外包服务供应商招募公告.docx

企业情况介绍.xls

联系人信息:
       黄 钺     010-66496365    huangyue@aspirecn.com
       高广恕    010-66496063   gaoguangshu@aspirecn.com
       谢景军    010-59310458   xiejingjun@aspirecn.com


软交所项目联系人:

尹超

北京软件和信息服务交易所

地址:北京市海淀区海淀南路甲21号 中关村知识产权大厦A座二层(100080)

直线:(8610) 61137031

分机:(8610)61136010-619

传真:(8610)82855868

手机:13811967372

E-mail:yinchao@csix.cn

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