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壹周创业秀第一期
讯鸟软件专场
云计算使得广大中小企业用得起呼叫中心,因为营销和客户服务的价值,呼叫中心变为中小企业客户服务的基本工具。云计算呼叫中心的独特价值和使用的便利性,使得云计算呼叫中心的市场规模大大大于传统呼叫中心规模。云计算呼叫中心会成为未来呼叫中心市场主旋律
PaaS平台
讯鸟软件

本期主角企业——北京讯鸟软件有限公司,创立于2001年,是专业的“云计算”互联网语音和管理服务平台提供商。从最开始以中间件厂商角色切入呼叫中心行业,到如今成长为业务布局全面的互联网语音和管理服务平台提供商,讯鸟深植于“云计算”领域,不断追求技术进步、服务创新。致力于成为云计算企业关系网络的平台运营商,打造企业级的Facebook、Skype、Salesforce等核心功能为一体的云计算平台,成为云计算商业革命的引领者。

“云计算”呼叫中心系统——PaaS平台

“云计算”呼叫中心系统基于云计算架构、采用“多主体协同”和“服务分布和负载均衡”等技术,实现了通讯资源及呼叫中心平台的虚拟共享,解决了传统呼叫中心高成本专线或专网的问题,而且大大降低了对硬件设备的负荷要求,真正实现了云计算服务随取随用、按需付费、低成本灵活部署的优势,在中国云计算呼叫中心市场占据领先地位。

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