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背景

你的企业营销跟上大数据的脚步了吗?

你能清晰而准确地说出自己企业的销售收入有多大比例来自数字营销吗?

你能清晰而准确地说出自己企业的数字营销漏斗及其关键指标吗?

你能清晰而准确地说出自己企业的客户购买决策的过程吗?并且如何在客户购买决策过程中接触到他们并影响他们?

本期百家讲堂特约讲师熊立健,和大家分享大数据时代,企业该如何提升获取销售线索能力、团队生产力以及订单的转化率。

讲师介绍
  • 讲师:熊立健

    简介:14年互联网、营销、电子商务及企业信息化经验,善于数字营销和电子商务策略规划及实践。服务客户包括北京移动、中青旅、于南白药、广州药业等。中国激励设计院等企业数字营销和电子商务顾问;美国ViDeOnline副总裁;清华大学MBA。

讲堂

数据显示: 通过集客营销和SEM2.0搜索引擎营销,企业的销售线索能力提升25%~50%,团队生产力和作业效率提高200~500%,减少线索流失30%~50%,订单获取量提高25%~50%。

大数据时代的集客营销

数据爆炸、社交媒体的碎片化、以及销售渠道和智能设备的激增,给企业带来更加深入的销售机会的同时也带来了巨大挑战——消费者变得越来越强大,他们被各种数字技术武装起来,之前企业与消费者之间的信息不对称正在被打破,企业在与客户的互动中也变得越来越被动。如何准确把握客户心理和行为成为了影响企业发展的关键。

“集客营销”作为大数据的产物应运而生。熊立健在解释集客营销的定义时说:

集客营销的运行规则则是:从个体访客的溯源监测中产生的大数据里挖掘价值。它是一种客户主动的网络营销策略,通俗来讲就是:当客户浏览页面时,根据用户需求的不同进行网页精耕(Web Farming):Offer自动推荐策略、设置不同的着陆页面等,再通过追踪用户旅程进行数据分析,最终识别商机。

集客营销实现了从“广撒网”到“精准”的网络营销变革,大数据下,简单的点击量和营销成本的统计也已经不能够满足企业“精准”营销的目的。熊立健说,一个可视化的销售漏斗,不仅可以清晰呈现集客营销直接为企业带来的销售收入,还可以让企业更好的识别营销瓶颈和漏洞,洞察机会,更高效地分配和利用市场预算。

那么,在集客营销上投资1元钱,究竟能获得多少收益?

作为全球最大的企业信息化和商业咨询公司,IBM中国网站的日均访客达到数十万,在进行推广时,日均访客可以达到数百万,发展了基于集客营销的媒体合作营销管理平台之后,上线一个月即从媒体获得174万点击,CPC(每点击成本“Cost Per Click”)=0.07元,远低于行业1~3元的基准,收集到1400个潜在客户,转化率达到2%,相比之前同类活动的转化率提升了10倍以上。

搜索引擎营销2.0

同时,在集客营销的推动下,搜索引擎营销1.0也进化到了搜索引擎营销2.0时代。相比SEM1.0仅对访客群体的监测,只知道访客有多少、从哪里来,在哪里着陆,却并不知道访客是谁。SEM2.0不仅知道访客来自何处,还能监测来了几次、访问了什么、以及有何需求。

对于拥有巨大用户群体的搜索引擎,大数据的掌握将为企业带来无限商机。

有调查数据显示:在美国,有22%的网民称他们会点击搜索引擎广告。而在中国,搜索引擎广告在网络广告中占比三成以上的份额并依然保持强劲的增长势头,2012年百度搜索引擎癿预测广告收入将超过200亿元,超过央规成为中国最大的广告媒体。

现代营销学创始人米尔顿•科特勒称:“通过搜索引擎拓展市场找到客户已经成为中小企业重要的业绩增长来源。”

作为国内第一个基于集客营销方法体系的营销资源管理平台,博众互动公司的“营道”为企业提供一体化的集客营销解决方案,内置搜索引擎营销、社会化媒体营销、媒体投放等多种营销活劢模型,全面实现全程端到端监测与分析。

SEM2.0与集客营销的目的是完成从点击量到订单的转化,而企业官网的着陆网页就成了精细化运营的营销阵地,营造良好的内容策略和用户体验,减少客户的跳出,才能更好地把握商机。

实录
小结

在这个数据爆炸、社交媒体和流量碎片化、渠道和移动设备激增的时代,“数据”俨然已经成为了企业的“核心”资产。

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